Бот не отвечает на команды
Шаг 1 - Проверить Темпобан
Иногда бот перестаёт отвечать, если вы очень активно нажимаете кнопки в боте, либо активно редактируете меню с большим количеством сообщений, или если вы получаете слишком много ответов на Формы. Telegram дает временный бан для таких аккаунтов. Проверьте своего бота из другой учётной записи, все должно быть в порядке.
О том что такое Темпобан:
https://docs.menubuilder.cc/books/8-glossariy/page/tempoban-vremennyy-ban
Шаг 2 - Рестарт
Если это не Темпобан, иногда для восстановления работы достаточно сделать рестарт бота.
О том как сделать Рестарт бота:
https://docs.menubuilder.cc/books/2-osnovnye-funktsii-ADn/page/perezapustit-bot
Шаг 3 - Очередь запросов
Возможно в вашем боте была высокая активность и теперь он сильно тормозит, что, в некоторых случаях, выглядит как "вообще не отвечает".
О том как проверить Очередь Запросов:
https://docs.menubuilder.cc/books/5-rukovodstva-po-funktsiyam/page/turbo-rezhim-i-limit-soedineniy
Если вы не можете активировать Турбо Режим потому что ваш бот не отвечает - это можно сделать в Головном Боте @MenuBuilderBot - в настройках вашего бота. Инструкции смотрите в конце мануала выше по ссылке.
Шаг 4 - Токен
Если всё вышеперечисленное не является причиной - пришло время разобраться с Токеном бота.
● Скорее всего вы использовали Токен в каком-то другом сервисе и не удалили его. Или он не удалился полностью.
● Возможно вы полагали что можете использовать один бот (с одним Токеном) в разных сервисах ОДНОВРЕМЕННО.
● Вероятно вы использовали Токен бота для неофициального доступа к боту, например, для прямого просмотра сообщений.
● Возможно Telegram просто потерял координаты бота.
Так или иначе вам надо:
4.1 Сменить Токен бота в @BotFather
4.2 Обновить Токен в конструкторе @MenuBuilderBot
О том как сменить Токен бота:
https://docs.menubuilder.cc/books/9-castye-voprosy/page/botfather-vozmoznosti-i-funkcional
О том как обновить Токен в конструкторе:
https://docs.menubuilder.cc/books/2-osnovnye-funktsii-ADn/page/zamenit-token
Бот должен запуститься. Если не запустился - повторите «Шаг 2 - Рестарт».