Как устроен ваш аккаунт в MenuBuilderBot

Что такое Аккаунт в проекте MenuBuilderBot

В системе @MenuBuilderBot вы идентифицируетесь по ID вашего Telegram аккаунта или по уникальному UserCode, который сгенерирован на его основе в самом проекте. К аккаунту привязаны добавленные с него боты и балансы кошельков.

ДРУГИМИ СЛОВАМИ:
1. В системе MenuBuilderBot вы представлены вашим аккаунтом в Telegram.
2. Разные аккаунты между собой НИКАК НЕ СВЯЗАНЫ.
3. Вы можете иметь сколь угодно много Telegram аккаунтов в своем приложении, но для системы MenuBuilderBot, другой аккаунт значит другая личность.
4. Не приходите в поддержку проекта с одного своего мульти-аккаунта обсуждать проблему другого.
5. Если вы пополнили баланс кошелька на одном аккаунте, не ожидайте что средства появятся на другом или на всех сразу и не приходите с этим в поддержку.

Кто является владельцем бота

Все боты добавленные с систему MenuBuilderBot привязаны к какому-либо аккаунту. Владельцем бота считается аккаунт посредством которого бот был добавлен в систему MenuBuilderBot - тот АККАУНТ кто непосредственно отправил токен (API ключ) через головной бот @MenuBuilderBot. При этом НЕ ВАЖНО на каком аккаунте адрес самого бота был фактически создан в @BotFather. Единственным способом доказательства владения ботом - является обращение в поддержку с того аккаунта при помощи которого бот был добавлен в систему MenuBuilderBot. Аккаунт идентифицируется по его Телеграм ID. Не пишите в поддержку с других аккаунтов - это бесполезно и может привести к бану.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:
Если вы потеряли доступ к аккаунту, то вы больше не имеете прав на те боты, которые были добавлены в систему MenuBuilderBot посредством этого аккаунта. Даже если вы сохранили доступ к аккаунту на котором бот был создан в @BotFather. Владение токеном бота (API ключом), так же НЕ делает вас его владельцем в системе MenuBuilderBot.

Единственный способ доказать владение аккаунтом, балансами его кошельков и соответственно всеми ботами, это написать в наш бот поддержки с того аккаунта КОТОРЫЙ ЯВЛЯЕТСЯ ХОЗЯИНОМ БОТА. Во всех остальных случаях НИКТО не будет с вами ничего обсуждать.

Причинами для такого подхода является то, что как боты, так и сами аккаунты продаются и передаются друг другу на разных условиях и разными способами, вникать в которые у нас нет ни желания, ни возможности.

Связанный аккаунт для восстановления

Если у вас есть основания полагать что вы можете утратить доступ к аккаунту и при этом вы не хотите потерять созданные на нем боты - вы можете "связать" два разных аккаунта - создав аккаунт для восстановления. В случае утраты доступа к основному аккаунту, "связанный" аккаунт даст вам возможность доказать владение им. Напишите в поддержку со связанного аккаунта для восстановления и объясните что пишете с аккаунта для восстановления. Импорт бота на новый аккаунт при этом идет на общих основаниях.

Связать два аккаунта можно в @MegaHubSupportBot.