Что будет если не пользоваться созданным ботом
Если мой бот удалился... Большое количество ботов создаётся в системе каждый день, какие-то из них получают дальнейшее развитие и продолжают работать, а какие-то забрасываются и больше не используются их создателями. По этой причине в системе существует механизм автоматической очистки заброшенных ботов. В этой статье разговор идёт о политике удаления неиспользуемых ботов, как и когда удаляются неиспользуемые боты и что делать если ваш бот удалился по причине его неиспользования.
Заброшенный бот - это бот, которым никто не пользуется:
• ни сам создатель (владелец)
• ни добавленные админы
• ни один из юзеров бота
• и бот не работает в группе
Никто из них не запускал его, ни разу не нажимал какой-либо кнопки его меню и не отправлял боту команд.
3-6 месяцев неактивности (архив)
Бот помещается в архив и больше не может быть запущен вами самостоятельно из системы.
Активировать такой бот можно, обратившись в поддержку (адрес смотри ниже).
• Бесплатные боты (боты в которых не было приобретено дополнительных функций) - восстанавливаются на платной основе.
• Платные боты (боты в которых были приобретены дополнительные функции) - восстанавливаются бесплатно.
6-12 месяцев неактивности (удаление)
Бот удаляется из архива и в отдельных случаях сохраняется в резервных копиях (Backup) самой системы.
Восстановление удалённых ботов:
• Бесплатные боты (боты в которых не было приобретено дополнительных функций) - восстановление невозможно, бот не сохраняется в резервной копии.
• Платные боты (боты в которых были приобретены дополнительные функции) - при первом обращении восстановление таких ботов осуществляется бесплатно. При повторном обращении с той же проблемой - на платной основе. Стоимость работ по восстановлению вам скажут при обращении в поддержку (адрес смотри ниже).
12 месяцев и более (backup)
Восстановление даже ботов с платным функционалом НЕ гарантировано, и осуществляется на платной основе. Возможность восстановления зависит от наличия самих резервных копий (Backup-ов).
Обращаться с вопросом о восстановлении в поддержку можно только с того аккаунта который являлся владельцем бота на момент его удаления - при обращении по поводу восстановления с другого аккаунта - обращение рассматриваться не будет.
Как устроен ваш аккаунт и кто является владельцем бота смотри по ссылке.
Со всеми вопросами о восстановлении обращайтесь в бот поддержки:
@MenuBuilderSupportBot