Как оповещать и спрашивать юзеров (QnA Чат)

• Как только вы получите «Новый Ответ» от юзера, на Вопрос заданный вами через бот при помощи созданной в нем Формы обратной связи, вы можете нажать «Оповестить Юзера» или «Спросить Юзера», чтобы продолжить коммуникацию с ним.
• Оповестить Юзера: Одностороннее общение.
В этом режиме пользователь не сможет ответить.
• Спросить Юзера: Двустороннее общение.
Этот режим позволит юзеру ответить вам в ОДНОМ сообщении.

Больше деталей и вариантов в руководстве по обратной связи и QnA чат.

Юзеру так же можно дать Бан в Форме обратной связи - после чего он не сможет писать в Формы бота (возможность пользоваться ботом при этом у него останется). Подробнее тут...

Если вам нужно полность забанить юзера в боте - чтобы он не мог использовать его меню и функционал - вам необходим:
Тотальный Бан.
В отличие от бана в QnA чат, когда ограничению подвержена лишь возможность спамера отвечать в формах, данный функционал позволяет полностью забанить пользователя в боте, в следствие чего, он полностью потеряет возможность нажимать любые кнопки бота, видеть его меню и сообщения.
Для подключения перейдите в вашем боте:
☞ 🔐Админ | 🧩Расширения | 📂Защита Бота